Was sollten Sie bei Verdacht auf Identitätsdiebstahl tun?
Kontobewegungen überprüfen: Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge regelmäßig auf unbekannte Abbuchungen. Fordern Sie gegebenenfalls eine Datenkopie bei der SCHUFA an, um mögliche unberechtigte Vertragsabschlüsse zu erkennen.
Passwörter ändern: Ändern Sie sofort die Zugangsdaten betroffener Konten. Verwenden Sie für jeden Online-Dienst ein eigenes, möglichst sicheres Passwort.
Anzeige erstatten: Melden Sie den Identitätsdiebstahl bei der Polizei.
Beweise sichern: Bewahren Sie verdächtige E-Mails, Briefe, Rechnungen, Zahlungsnachweise und weitere relevante Unterlagen auf.
Wichtig bei unberechtigten Forderungen
Bezahlen Sie keine Rechnungen für Waren oder Dienstleistungen, die Sie nicht bestellt haben. Widersprechen Sie unberechtigten Forderungen möglichst zeitnah und schriftlich.
Besondere Vorsicht ist bei einem gerichtlichen Mahnbescheid geboten. Hier müssen Sie innerhalb von zwei Wochen nach Zustellung reagieren, wenn Sie die Forderung bestreiten möchten. Lassen Sie diese Frist keinesfalls verstreichen.
Weitere Informationen und hilfreiche Hinweise zum Schutz vor Identitätsdiebstahl bieten das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) unter www.bsi.bund.de sowie das Bundeskriminalamt (BKA) unter www.bka.de.
