Voraussetzung für die Auszeichnung ist unter anderem eine umfassende Überprüfung, die unangekündigt und aus Sicht von Gästen erfolgt. Im Rahmen eines sogenannten Mystery-Checks wurden unter anderem die Beratungsqualität, die Service-Angebote, die Erreichbarkeit sowie weitere Merkmale der Tourist-Information vor Ort getestet. Die Tourist-Information Haßloch hat diese Prüfung erfolgreich bestanden und ist nun offiziell zertifiziert.
Bürgermeister Tobias Meyer gratulierte Annika Dietz, Leiterin der Tourist-Information Haßloch, und ihrem Team zur erfolgreichen Zertifizierung und dankte für die geleistete Arbeit. „Die i-Marke zeigt, dass die Tourist-Information gut aufgestellt ist und verlässliche Informationen sowie Serviceangebote für Gäste und Einheimische bereithält“, so Meyer.
Auch Annika Dietz sieht die Zertifizierung als positives Signal für die tägliche Arbeit: „Der Mystery-Check war eine gute Gelegenheit, die eigenen Abläufe aus Gästesicht prüfen zu lassen. Das Ergebnis bestätigt unseren Anspruch, eine gut erreichbare und serviceorientierte Anlaufstelle zu sein.“
Mit der i-Marke gehört die Tourist-Information Haßloch nun zu den geprüften Touristinformationen im bundesweiten DTV-Netzwerk. Das Qualitätssiegel ist jeweils für drei Jahre gültig und muss anschließend erneut durch eine Prüfung bestätigt werden.